Qu’advient-il de mes données lorsque je fais une demande de crédit?

Vos données sont très personnelles et méritent une protection particulière. C’est pourquoi BANK-now les traite avec soin. Lorsque vous visitez notre site Web et faites une demande de crédit privé, vous avez toujours la possibilité de nous contacter pour obtenir des renseignements sur l’étendue et la localisation de vos données.

Conditions d’utilisation du site Web

En consultant les informations ou en donnant des renseignements vous concernant sur notre site Web, vous déclarez avoir compris les conditions d’utilisation de notre site Web et les accepter.

Celles-ci traitent en détail des thèmes suivants:

  • Consentement au traitement des données
  • Public
  • Droit des biens immatériels
  • Pas une offre
  • Sécurité des données
  • Liens
  • Responsabilité
  • Protection des données

Les conditions d’utilisation complètes et juridiquement valables de notre site Web sont disponibles ici.

Mentions juridiques dans la procédure de demande

BANK-now est légalement tenue de procéder à un examen de votre capacité de contracter un crédit sur la base des données que vous avez fournies et de déclarer l’octroi d’un crédit privé ou d’un leasing à la consommation au Centre de renseignements sur le crédit à la consommation (IKO). 

En outre, vous nous autorisez à déclarer votre demande de crédit ou de leasing à l’Association pour la gestion d’une centrale d’information de crédit (ZEK) qui est étroitement liée à l’IKO au niveau de l’organisation et du personnel. Cette déclaration comprend votre identité, le montant du crédit, le genre de crédit et les formalités ainsi que d’éventuels arriérés de paiement et abus qualifiés. La ZEK est expressément autorisée à transmettre ces données à ses membres.

Les conditions du contrat écrit que vous recevez de notre part s’appliquent dès que nous avons vérifié votre solvabilité dans le cadre de l’examen de la capacité de contracter un crédit. 

Comment mes données sont-elles protégées lorsque je visite le site Web?

Nous traitons toutes les données personnelles que vous nous transmettez via Internet ou par e-mail conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données. Si vous nous contactez via Internet, par e-mail ou par courrier, vous acceptez de recevoir de temps à autre des informations sur nos produits et services. Ces paramètres peuvent être modifiés à tout moment. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages publicitaires, veuillez nous en informer par écrit.

Nous enregistrons les données suivantes

Sans objection de votre part, nous enregistrons les données suivantes:

  • Adresse IP
  • Navigateur
  • Périodes de connexion

Nous enregistrons ces données au moyen de cookies, de Google-Marketing-Platform (anciennement DoubleClick), de Google Analytics et de Google Ads (anciennement Google AdWords). Pour en savoir plus.

Cookies

Les cookies nous aident à vous présenter des offres en ligne adaptées à vos besoins. Ce sont des petits fichiers textes qui sont stockés sur votre ordinateur via votre navigateur. Il existe deux sortes de cookies: les cookies temporaires qui sont effacés dès la fermeture du navigateur et les cookies persistants qui restent en place. Ils nous aident à vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt. Nous n’enregistrons jamais de données personnelles dans les cookies.

Google-Marketing-Platform (anciennement DoubleClick de Google)

Nous utilisons DoubleClick. Google stocke des informations vous concernant sur un serveur localisé aux États-Unis. Vous pouvez modifier votre profil sur:  www.google.com/ads/preferences ou désactiver certaines fonctions.

Google Analytics

Nous transmettons les informations générées par le cookie à un serveur de Google sur lequel elles sont stockées. Google utilise ces données pour établir des statistiques sur l’utilisation de notre site Web. Ces statistiques nous aident à améliorer constamment notre site. Toutes les informations relatives à vos données sont rendues anonymes. Google Analytics ne nous permet pas d’identifier les personnes physiques concernées.

Google Ads (anciennement Google AdWords)

Google Ads est un programme de publicité de Google. Il nous permet d’optimiser notre référencement sur Internet. Nous publions sur Google des petites annonces textuelles qui renvoient l’utilisateur sur notre site Web. 

Les conditions d’utilisation complètes et juridiquement valables de notre site Web sont disponibles ici.

Pourquoi enregistrez-vous mon comportement d’utilisateur?

Nous voulons améliorer constamment notre offre et notre site Web. Il est donc important pour nous de voir les contenus et prestations que nos utilisateurs regardent et ceux sur lesquels ils cliquent.

Lorsque nous enregistrons votre comportement d’utilisateur, nous le faisons toujours de manière anonyme et nous l’affectons à des groupes spécifiques. Cela nous permet d’établir des statistiques, jamais de suivre votre comportement personnel.

Nous regroupons les visites sur le site Internet selon les critères suivants:

  • Source et type d’accès
  • Durée moyenne d’une visite sur le site
  • Jour et heure de l’accès
  • Sous-pages visitées
  • Services utilisés
  • Types d’appareils utilisés (ordinateur, tablette, téléphone portable)
  • Navigateur et version du navigateur
  • Système d’exploitation et version
  • Informations démographiques, telles que l’âge, le sexe et la région

Ces données sont résumées sous forme de statistique. Toutes les adresses IP sont toujours tronquées d’au moins le dernier huitième. Il est donc impossible de vous identifier personnellement.

Les conditions d’utilisation complètes et juridiquement valables du site Web sont disponibles ici.

Auprès de qui sollicitez-vous des informations lorsque je fais une demande de crédit privé?

Pour traiter votre demande de crédit ou de leasing, nous devons évaluer votre solvabilité dans le cadre de l’examen de la capacité de contracter un crédit. Pour cela, nous devons, avec votre accord, obtenir des informations à votre sujet et contacter différents organismes. Il peut s’agir d’administrations, d’entreprises ou de personnes.

La loi (art. 3 LCD) prévoit que: «l’octroi d’un crédit est interdit s’il occasionne le surendettement du consommateur». C’est pourquoi nous devons examiner de très près votre identité, votre situation financière et vos dépenses. 

Lorsque vous envoyez une demande de crédit, nous contactons certains des organismes suivants:

  • Offices des poursuites et administrations fiscales
  • Contrôle des habitants
  • Autorité tutélaire
  • Registre du commerce
  • Sociétés de renseignements économiques
  • Intermédiaires de crédit
  • Employeur
  • Organes de l’entreprise
  • Caisses-maladie
  • Bailleur
  • Banques
  • Sociétés du Credit Suisse Group 
  • Autres organismes concernés

Nous comparons les informations que vous nous envoyez avec celles des centres de renseignements. Si nous estimons que vous êtes solvable, vous obtenez le crédit privé. Dans le cas contraire, nous sommes malheureusement contraints de refuser votre demande. 

Veuillez noter que nous devons en principe nous fier aux informations que vous fournissez et que nous ne sommes pas liés par notre offre ou par le contrat si vos données sont incorrectes ou incomplètes.

Les mentions complètes et juridiquement valables de la procédure de demande sont disponibles ici.

Quelles données transmettez-vous pour une demande de leasing?

Lorsque vous demandez un contrat de leasing, vous nous autorisez à transmettre au fournisseur du véhicule ou à l’importateur les informations que vous avez indiquées pour l’examen de la demande. Nous lui transmettons les données principales et les conditions du contrat, notamment le prix d’achat au comptant, les mensualités, la valeur résiduelle, la durée du contrat et le taux d’intérêt. Nous pouvons également le faire par voie électronique.

Une fois que nous avons accepté une demande de leasing, vous nous autorisez à envoyer directement au fournisseur ou à l’importateur (également par voie électronique) tous les documents contractuels et annexes. Dans ce contexte, vous nous libérez, en tant que preneur de leasing, du secret professionnel du banquier.

En outre, les contrats de leasing sont également basés sur un examen de votre capacité de contracter un crédit dans les cas prévus par la loi et sont déclarés à l’IKO et la ZEK. 

Les mentions complètes et juridiquement valables de la procédure de demande sont disponibles ici.

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