Vous trouverez ici toutes les questions fréquentes
Notre FAQ reprend les réponses aux questions fréquemment posées en matière de crédit, de leasing et de financement.
FAQ sur le thème du crédit
Je ne peux pas payer ma mensualité ce mois-ci, que puis-je faire?
Tous les contrats offrent la possibilité de bloquer les rappels. En d’autres termes, vous pouvez faire une pause d’un mois et payer deux mensualités à la fin du mois suivant (voir le paquet de sécurité).
Certains contrats (CREDIT-now, sauf «crédit millions») offrent la possibilité de reporter deux mensualités sans frais pendant toute leur durée. Cela signifie que vous ne payez pas pendant le mois choisi et que le contrat est prolongé d’un mois. Si votre contrat inclut cette option et que vous souhaitez en bénéficier, appelez-nous au plus tard cinq jours avant la fin du mois.
Si votre contrat n’est pas assorti de l’option de report des mensualités, il existe également la possibilité d’un sursis de paiement. Un sursis de paiement coûte CHF 50.– et les intérêts moratoires sont facturés jusqu’au remboursement. Il est important de savoir que la durée du contrat ne change pas. Cela signifie que vous devrez payer la mensualité due pendant la durée restante, mais au plus tard avec la dernière mensualité.
Vous pouvez demander un report des mensualités ou un sursis de paiement via notre formulaire de contact.