De que proteções usufruem os mutuários?

A vida nem sempre corre como planeado. De que forma estão protegidos os mutuários?
Financiamento e aconselhamento

Temas abordados

  • As reviravoltas inesperadas fazem parte da vida.

  • O empréstimo do BANK-now oferece-lhe amplas proteções para esses casos.

  • Neste artigo ficará a saber tudo sobre as suas proteções em caso de desemprego involuntário, morte ou dificuldades financeiras de curto prazo.


De que proteções usufruem os mutuários?

A vida não cumpre regras. As reviravoltas e mudanças de planos são simplesmente uma parte dela. Eventuais imprevistos durante um empréstimo em curso, tais como a perda de emprego, um acidente, uma doença ou um divórcio, podem levar rapidamente a uma mudança na situação financeira. Os clientes do BANK-now podem obter uma cobertura completa para casos como estes.

Pacote de segurança gratuito

Um empréstimo do BANK-now inclui amplas proteções. Em caso de morte, por exemplo, as prestações do crédito estão cobertas. Se o BANK-now for informado da morte de um mutuário, o pagamento da prestação será interrompido imediatamente. «Os familiares estão assim isentos do pagamento de prestações pendentes», explica Irene Fernandez, Chefe do Apoio ao Cliente no BANK-now.

Além disso, os clientes têm a opção de adiar a sua prestação mensal duas vezes, sem encargos, durante o período de vigência do contrato. «Com esta medida oferecemos segurança e flexibilidade adicionais - para o caso de um cliente se deparar com dificuldades e não conseguir pagar a prestação», diz Fernandez. Relativamente a esta situação, é importante salientar que o adiamento da prestação deve ser solicitado até ao dia 25 do mês em questão.

«Com o adiamento dos pagamentos, oferecemos aos nossos clientes segurança e flexibilidade adicionais, caso alguma vez se deparem com dificuldades financeiras»
Irene Fernandez, Chefe do Apoio ao Cliente no BANK-now

Na Suíça, os fundos de um crédito só podem ser disponibilizados depois de decorrido um período de espera de 14 dias. Este período é estipulado pela lei relativa ao crédito ao consumo, a fim de proteger os mutuários e permitir-lhes denunciar um contrato de financiamento sem justificação, dentro do período de espera. Com o pacote de segurança integrado do CREDIT-now, os clientes têm dez dias adicionais após a disponibilização dos fundos para reembolsar o seu crédito sem taxas e comissões. Se desejar revogar o seu contrato de empréstimo dentro desses dez dias, basta ligar para o BANK-now e providenciar o reembolso imediato do valor total do empréstimo. Fernandez: «No BANK-now, decidimos que queríamos conceder esse período adicional aos nossos clientes para que pudessem refletir um pouco mais sobre o empréstimo contraído.»

Dicas para o planeamento orçamental

Uma opção muito popular é o seguro adicional contra desemprego involuntário e incapacidade para o trabalho. «Quando um cliente fica desempregado involuntariamente, normalmente sofre uma perda salarial de 20 a 30%», diz Fernandez, «e isso faz uma grande diferença.» Por isso, Irene Fernandez recomenda a todos os seus clientes este seguro, que cobre as prestações até 24 meses.

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