Tutto sulla protezione dei dati

All’utente si richiede di indicare i suoi dati personali in diversi punti del presente sito web di BANK-now. Qualora l’utente decida di fornire i suoi dati personali a BANK-now tramite Internet o per e-mail, questi ultimi saranno trattati conformemente alla legge sulla protezione dei dati. Contattando BANK-now mediante Internet, e-mail, posta o in altro modo, l’utente accetta che BANK-now invii occasionalmente informazioni sull’azienda, sui propri prodotti e servizi oppure si metta in contatto telefonico. L’utente può revocare in qualsiasi momento in forma scritta l’autorizzazione ad usare i suoi dati a scopi di marketing. L’utente prende atto che BANK-now ha la facoltà di esternalizzare l’hosting del presente sito web di BANK-now a fornitori terzi e, di conseguenza, questi ultimi possono avere accesso ai dati personali dell’utente stesso.

Aspetti generali del rilevamento di dati
In linea di principio può accedere alla nostra offerta Internet senza comunicarci dati personali. Può decidere in qualsiasi momento se desidera comunicarci i suoi dati. A meno che lei non si opponga, durante un’usuale visita del sito web possono essere trasmessi automaticamente a BANK-now alcuni dati come l’indirizzo IP, il tipo di browser e i tempi di accesso e memorizzati sul server di BANK-now tramite il suo computer. I dati vengono memorizzati tramite cookie e Google Marketing Platform (Google Analytics, Search Ads 360 (ex Google Adwords) ed ex DoubleClick) di Google LLC [Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA] e ClickDimensions LLC [6849 Peachtree Dunwoody Road, Building B-1, Suite 200, Sandy Springs, GA 30328, USA].

Indirizzo IP
L’indirizzo IP è l’etichetta che identifica in modo univoco e valido in tutto il mondo il suo computer al momento dell’assegnazione da parte del suo provider Internet e, nella sua forma attualmente più usuale (IPv4), è composto da quattro blocchi di cifre separati da punti. Come utente privato non utilizza in genere un indirizzo IP sempre uguale, poiché le viene assegnato solo temporaneamente dal suo provider (il cosiddetto "indirizzo IP dinamico"). Nel caso degli indirizzi IP permanenti (il cosiddetto "indirizzo IP statico"), tramite questa etichetta è possibile in linea di principio un’assegnazione univoca dei dati degli utenti. Tranne che al solo scopo di monitorare gli accessi non autorizzati alla nostra offerta Internet, BANK-now non utilizza questi dati in riferimento alla sua persona, ma analizza soltanto in forma anonima le sottopagine preferite di BANK-now, il numero di accessi giornalieri e dati simili.

Comunicazioni elettroniche
Con l’indicazione del mio numero di cellulare autorizzo BANK-now SA a contattarmi circa la domanda di credito, il suo esito e l’eventuale contratto via SMS o mediante messaggio sulla segreteria telefonica del numero di cellulare da me indicato.
Con l’indicazione del mio indirizzo e-mail autorizzo BANK-now SA a trasmettermi offerte di prodotti e notizie per e-mail tramite una connessione Internet non protetta e non cifrata.

Le informazioni che raccogliamo
Quando utilizza questo sito web, o quando richiede o si avvale di altri servizi offerti da BANK-now, raccogliamo in determinate circostanze informazioni su di lei come descritto in seguito.

Possiamo anche raccogliere altre informazioni personali su di lei risultanti da determinate conversazioni telefoniche intercorse tra lei e i nostri collaboratori e da noi registrate e archiviate, in ottemperanza ai nostri obblighi legali e regolamentari, o per scopi aziendali di BANK-now SA.

Quando accede al nostro sito web per richiedere un prodotto o per contattarci, le chiediamo di fornirci alcune informazioni su di lei, ad esempio: il suo nome, nome della società, titolo, indirizzo, Paese di residenza, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, entità del patrimonio, reddito e situazione finanziaria. Tali informazioni vengono da noi utilizzate per verificare la sua identità e il suo diritto a ricevere alcuni prodotti o servizi, per fornirle informazioni su prodotti e servizi che riteniamo possano essere di suo interesse, per prendere nota del suo interesse nei confronti di prodotti e servizi da noi offerti e per rispondere alle sue richieste di informazioni. Possiamo anche utilizzare cookie o "web bug" per raccogliere informazioni sull’utilizzo che ci aiutano a facilitare la sua navigazione sul sito web (ad es. ricordando le password durante una sessione o registrando il Paese che ha indicato come suo Paese di residenza).

Possiamo raccogliere informazioni relativamente agli allegati da lei aperti nell’ambito delle e-mail che le vengono inviate.

Inoltre, potremmo raccogliere e utilizzare informazioni personali che la riguardano in base alle domande, ai moduli o ai questionari che compila, o in base ai contratti che stipula con noi oppure quando apre una relazione con noi, o nel corso della stessa, tra cui informazioni sulla sua solvibilità o sulla sua situazione finanziaria.

In caso di suo diniego di fornirci le informazioni personali da noi richieste, potremmo non essere in grado di mettere a sua disposizione determinati prodotti di finanziamento o altri servizi.

Sicurezza nella trasmissione dei dati
Richiamiamo la sua attenzione sul fatto che i dati trasmessi tramite strumenti aperti al pubblico, come la rete Internet o la posta elettronica, possono essere accessibili a chiunque. Le informazioni inviate tramite Internet (come i moduli online) e i contenuti ricevuti online, in determinate circostanze, possono essere trasmessi attraverso reti di fornitori esterni. BANK-now SA non può garantire la riservatezza delle comunicazioni o dei documenti trasmessi attraverso reti aperte o reti di fornitori esterni. Quando ci comunica le sue informazioni personali tramite una rete aperta o reti di fornitori esterni, deve tenere presente che tali informazioni sono potenzialmente accessibili ad altri e, di conseguenza, possono essere intercettate e utilizzate da terzi senza il suo consenso. Anche se in molti casi i singoli pacchetti di dati sono crittografati, il nome del mittente e del destinatario non lo sono. Esiste quindi la possibilità che persone terze possano risalire a conti e a relazioni d’affari esistenti o in corso di allestimento. Anche se il mittente e il destinatario sono ubicati nello stesso Paese, spesso la trasmissione dei dati tramite tali reti avviene senza alcun controllo attraverso altri Paesi, inclusi quelli che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati del suo Paese di domicilio.
Per alcuni servizi, utilizziamo metodi di crittografia sofisticati per il trasferimento dei suoi dati (ad esempio nell’e-banking). In questi casi la informeremo con comunicazione a parte sul trattamento di tali dati, nonché sui dettagli del sistema di crittografia.

I suoi dati possono andare persi durante la trasmissione o essere intercettati da persone non autorizzate. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per quanto riguarda la sicurezza dei suoi dati durante la trasmissione via Internet, né rispondiamo di eventuali danni diretti o indiretti. La preghiamo di fare ricorso ad altri mezzi di comunicazione se ritiene che ciò sia prudente o necessario per motivi di sicurezza.

Protezione, elaborazione e utilizzo di dati personali
Le sue informazioni personali vengono da noi utilizzate per migliorare la qualità dei prodotti o servizi che offriamo ai nostri clienti, o per mantenere i dati sugli indirizzi di persone con le quali intratteniamo relazioni d’affari. Limitiamo l’accesso alle sue informazioni personali ai collaboratori, agli agenti e ai terzi che hanno necessità di conoscerle per poter mettere a disposizione prodotti e servizi, o in relazione agli investimenti effettuati dai clienti presso di noi o mediante noi. Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per salvaguardare le sue informazioni personali, tra cui firewall, password individuali e tecniche di crittografia e di autenticazione. Le informazioni personali relative ai nostri clienti, attuali o precedenti, vengono da noi utilizzate esclusivamente per le finalità sopra descritte e vengono comunicate a terzi solo previo consenso del cliente oppure perché altrimenti permesso o richiesto dalla legge. Nei casi in cui riteniamo che ulteriori prodotti e servizi possano essere di suo interesse, possiamo condividere le sue informazioni personali con BANK-now SA o altre società affiliate, nella misura consentita dalle leggi vigenti. Possiamo anche comunicare tali informazioni a società che prestano servizi per nostro conto, nella misura consentita dalle leggi applicabili. Tali prestatori di servizi sono tenuti a trattare le suddette informazioni in via riservata e a utilizzarle solo per le finalità per le quali sono fornite. Determinati Paesi hanno regole sulla privacy più rigorose, che impediscono la comunicazione delle sue informazioni personali ad altre persone o imprese, ivi comprese le società affiliate.

Conserveremo le sue informazioni personali in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili, per il tempo necessario.

Cookie
Tutti i siti web di BANK-now SA (di seguito denominata "BANK-now", "noi" o "ci") utilizzano cookie a scopi statistici e per migliorare l’esperienza dell’utente. Uno dei cookie che utilizziamo è essenziale per il funzionamento di alcune porzioni del sito web ed è già stato impostato. Questo sito web non funziona senza cookie. Visitando il sito, acconsente all’utilizzo dei cookie per tali finalità.

Che cos’è un cookie?
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel suo computer allo scopo di eseguire un tracking delle pagine visitate e delle sue preferenze durante la navigazione, e talvolta sono utilizzati per salvare le impostazioni tra una sessione e l’altra. I cookie aiutano chi progetta siti web sia a raccogliere statistiche sulla frequenza con cui gli utenti visitano determinate aree del sito, sia a programmare i siti web in maniera che risultino più utili e user-friendly. I cookie contengono dati tecnici, di norma numeri ID casuali, necessari per gestire il sito o il rilevamento statistico. BANK-now non salva mai dati personali nei cookie. BANK-now utilizza cookie a breve e lungo termine. I cookie a breve termine vengono cancellati quando si chiude il browser. Nei cookie di lungo termine BANK-now contrassegna tramite un’ID anonima soltanto il suo browser, per esempio per poter ripristinare le impostazioni utilizzate in precedenza alla sua prossima visita. I cookie di lungo termine vengono utilizzati anche per poterle offrire servizi online personalizzati sulla base dei suoi interessi. Oltre ai cookie di BANK-now (First party) esistono cookie di terzi (Third party cookie). I cookie possono essere letti solo da chi li ha impostati. Inoltre, li può gestire nelle impostazioni del suo browser. Le possibilità dipendono dal browser che utilizza. Tenga presente che, in caso di blocco generale della memorizzazione dei cookie, non potrà utilizzare tutti i servizi di questo sito.

Come vengono utilizzati i cookie in questo sito?
I cookie che salviamo sui siti web di BANK-now SA sono utilizzati con le seguenti finalità:

monitorare il numero e il tipo di visite del sito e delle sue pagine, affinché possiamo identificare le porzioni del sito che funzionano adeguatamente e quelle che devono essere perfezionate; salvare le sue preferenze, per l’impaginazione, compresi lingua preferita e Paese.

Registrazione in forma anonima di comportamenti degli utenti per migliorare l’offerta
Per migliorare la qualità dei suoi servizi, BANK-now registra in forma anonima parti del suo comportamento di utente e le assegna a gruppi di utenti. I dati della sua visita vengono assegnati staticamente a questi gruppi. Un monitoraggio individuale del suo comportamento sul sito di BANK-now non è possibile. BANK-now raggruppa le visite nei seguenti gruppi: fonte/tipo di accesso, tempo medio di navigazione, giorno e ora dell’accesso, pagine visitate e servizi utilizzati, tipi di dispositivo, browser e sua versione, sistema operativo e sua versione, oltre a informazioni derivate di carattere demografico. Questi dati vengono aggregati statisticamente e registrati in forma anonima. Dal suo indirizzo IP viene eliminato almeno l’ultimo ottetto. Non è possibile risalire alla sua persona. La registrazione statistica avviene tramite JavaScript, cookie e i cosiddetti pixel di conteggio. I pixel di conteggio sono piccole immagini invisibili dalle dimensioni di un pixel. Gli accessi a queste immagini vengono protocollati dal nostro server web.

Descrizione riferita agli interessi
Per presentarle offerte personalizzate in occasione della sua visita su questo sito, BANK-now si avvale dei servizi Google, che creano di volta in volta un profilo utente anonimo in base al suo comportamento di navigazione. A questo scopo i servizi menzionati si servono di cookie. In base alle visite precedenti su questo sito o altri siti online sarà possibile definire la pubblicità più idonea per lei. Con l’utilizzo di questo sito dichiara di acconsentire all’elaborazione dei suoi dati rilevati da Google nelle modalità sopra descritte per l’elaborazione dei dati e per lo scopo summenzionato.

Google Marketing Platform di Google LLC
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Google Analytics
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Matomo
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Pixel di Facebook, Custom Audiences
Questi sito web utilizza il "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

Per mezzo del pixel di Facebook, Facebook è in grado di definire i visitatori di questo sito quale gruppo target per la visualizzazione di inserzioni (cd. "Facebook Ads"). BANK-now utilizza a sua volta il pixel di Facebook per far visualizzare le inserzioni Facebook attivate da BANK-now soltanto agli utenti di Facebook che hanno dimostrato un interesse reale nell’offerta online di BANK-now o che presentano determinate caratteristiche, p.es. interessi in determinati temi o prodotti definiti in base alle pagine visitate (cd. "Custom Audiences"). Per mezzo del pixel di Facebook, BANK-now desidera inoltre assicurarsi che le inserzioni Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non risultino moleste. Per mezzo del pixel di Facebook, BANK-now è inoltre in grado di analizzare l’efficacia delle inserzioni Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato verificando se, dopo aver cliccato su un’inserzione Facebook, gli utenti sono stati reindirizzati a un sito web di BANK-now.

Il pixel di Facebook viene integrato direttamente da Facebook all’apertura dei siti web di BANK-now e può salvare un cookie sul suo dispositivo. Effettuando il login in Facebook o visitando Facebook come utente registrato, la visita dei siti web di BANK-now viene annotata nel suo profilo. I dati raccolti su di lei sono anonimi per BANK-now, che pertanto non ha la possibilità di risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono salvati e trattati da Facebook, per cui è possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e i dati possono essere utilizzati da Facebook per propri scopi di ricerca di mercato e pubblicitari.

Il trattamento dei dati personali da parte di Facebook si svolge nell’ambito della normativa sul trattamento dei dati personali di Facebook. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sulle sue modalità di funzionamento sono disponibili presso il Centro assistenza di Facebook.

Può opporsi alla raccolta tramite il pixel di Facebook e al trattamento dei suoi dati personali per la visualizzazione di inserzioni Facebook. Per impostare i tipi di inserzioni pubblicitarie che possono essere visualizzate all’interno di Facebook, può aprire questa pagina Facebook e seguire le istruzioni per la configurazione di pubblicità basata sull’utilizzo.

Webtracking ClickDimensions
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Utilizzo di ClickDimensions per il marketing tramite posta elettronica
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