Specialist Customer Care Fahrzeugfinanzierung
80-100% in Horgen
Wir bieten
In der BANK-now erwartet Sie eine Firmenkultur, in welcher jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte ist. Unser Arbeitsplatz befindet sich im Zentrum von Chur. Wir sind ein Team von zwei Mitarbeitenden mit einer ausgewogenen Mischung aus Berufserfahrung, Alter sowie Job-Profil. Ebenfalls unterstützen wir uns gegenseitig und handeln als Team. Wir bieten gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Hauptaufgaben:
- Mitverantwortung für die Gewährleistung einer optimalen Service- und Beratungsqualität gegenüber den Endkunden im Bereich Fahrzeugfinanzierung
- Mitarbeit im Tagesgeschäft und Übernahme von telefonischen Kundengesprächen in allen drei Landessprachen (D/I/F) nach erfolgter Kundenidentifikation
- Mitverantwortung zur Erfüllung der Teamziele in Bezug auf die geforderten Service Levels
- Ausführung von After Sales Aktivitäten und Bearbeitung eingehender Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Abwicklung, Recovery, Buchhaltung)
- Einhaltung der geltenden Vorschriften, Prozesse und Weisungen (Legal & Compliance)
Sie bieten
- Banklehre, KV oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Fahrzeugfinanzierungsgeschäft und in der direkten Kundenbetreuung (1-3 Jahre)
- Unternehmerisches Denken und hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Stilsichere Deutschkenntnisse und fliessende Französisch- oder Italienischkenntnisse. Jede weitere Fremdsprache von grossem Vorteil
- Einsatz für eine Kultur der Inklusion und Wertschätzung vielfältiger Sichtweisen
Machen Sie mit uns den nächsten Schritt
Frau T. Hochberg freut sich über Ihre Bewerbung.